Ofte stillede spørgsmål

Vi sender ordrebekræftelsen med aftaleteksten på e-mail, så snart din ordre er gennemført. Kan du ikke finde den, så kig først i din spam-mappe. Tjek derefter, at du skrev din e-mailadresse rigtigt i kassen. Stadig ingenting? Skriv til hello@bollsen.dk med dit navn og datoen for ordren, så bekræfter vi dit køb.

Skriv hurtigst muligt til hello@bollsen.dk med dit ordrenummer. Vi sender som regel inden for 24 timer efter betalingen, så produkter, antal eller adresse kan kun ændres, før ordren har forladt lageret. Er den allerede sendt, kan du stadig fortryde købet. Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, uden at skulle give en grund. Oven i det kommer vores 40-dages pengene-tilbage-garanti. Læs mere under Fortrydelsesret og returnering.

Kreditkort, MobilePay, PayPal, Apple Pay, Google Pay og Klarna. Med Klarna kan du købe nu og betale senere. Det kræver, at du er fyldt 18 år, og at Klarna godkender købet. Du vælger betalingsmetode i kassen. Læs mere under Betalingstyper.

Er du ikke tilfreds, refunderer vi købsprisen helt eller delvist op til 40 dage efter købsdatoen. Bed om en returgodkendelse på hello@bollsen.dk inden for de 40 dage. Læg ordrenummeret i pakken, og send produktet til den adresse, vi giver dig. Du betaler selv returfragten og bærer risikoen under forsendelsen. Hygiejneprodukter, hvis forsegling er brudt efter leveringen, er undtaget, og returneringer uden forudgående godkendelse kan blive afvist.

Skriv til hello@bollsen.dk med dit ordrenummer, før du sender noget. Inden for 40 dage efter købet gælder pengene-tilbage-garantien, og inden for 14 dage efter modtagelsen gælder din fortrydelsesret. Vi bekræfter returadressen. Læg ordrenummeret i pakken, send med sporing, og send os sporingsnummeret. Det tæller som dokumentation for returforsendelsen, så vi ikke behøver at vente på pakken, før vi betaler tilbage.

Pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte, uden gebyrer. Fortryder du købet, betaler vi tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse, inklusive standardfragten. Vi kan vente med tilbagebetalingen, til varen er kommet retur, eller du har sendt dokumentation for returforsendelsen. Hvornår beløbet står på din konto, afhænger af din bank.

Skriv til hello@bollsen.dk med dit ordrenummer, en kort beskrivelse og et foto. Så finder vi en løsning med ombytning eller tilbagebetaling, og dine lovbestemte reklamationsrettigheder gælder fortsat. Synlige transportskader må du også gerne melde til budet. Registrerer du dine ørepropper, får du desuden en gratis livstidsgaranti, der dækker dem i hele deres levetid på op til 100 anvendelser: registrer dem her.

Standardparret er vores størrelse medium, som passer til de fleste voksne. Som regel skal du altså ikke vælge noget. Kidz+ findes i én mindre størrelse til børn fra 3 til 12 år. Er dine ører usædvanligt små eller store, eller vil du være helt sikker på pasformen, kan du tilføje AR KI TECH Øremåling til din ordre på produktsiden. Lige efter betalingen viser din ordrebekræftelse, hvordan du tager to billeder af dine ører, og en formular, du sender dem med. Vi bekræfter på e-mail, når de er kommet frem, og sender parret i den størrelse, der passer dig, small eller medium.

Tag udgangspunkt i, hvad du skal bruge dem til. Life+ er lavet til at sove med, Music SoundPRO til koncerter og festivaler, Moto+ til motorcykel, Watersafe+ til svømning, WorkPRO til støjende arbejde og Kidz+ til børn. Hver model har sit eget filter og sin egen form til netop den situation. Usikker på størrelsen? Med AR KI TECH anbefaler vi en ud fra to billeder af dine ører.

Hypoallergen silikone, fri for BPA, PVC, latex og cadmium. Øreproppen har vores patenterede koniske form med to lameller, de bløde ringe, der tætner øregangen. Silikonen forbliver blød og behagelig, også efter mange anvendelser. Skumpropper er derimod beregnet til at blive brugt én gang.

Vask hænderne først. Hold øreproppen i den lille tap, og træk øret let op og bagud, så øregangen bliver lige. Skub så proppen ind med et lille drej, til begge lameller (de to bløde ringe) sidder inde i øregangen og tætner. Den skal sidde fast, men ikke gøre ondt. Tappen bliver udenfor, så du kan tage den ud igen. Se trinnene og videoen på Hvordan sætter man ørepropper i?

Skyl ørepropperne i lunkent vand efter hver brug, eventuelt med lidt mild sæbe. Undgå varmt vand, alkohol og skrappe rengøringsmidler, som kan skade silikonen. Lad dem tørre helt, og opbevar dem i BOLLSEN-etuiet, væk fra varme. Passer du på dem sådan, holder hvert par til op til 100 anvendelser. Flere råd finder du i vores plejetips.

Op til 100 gange. Vask dem efter hver brug, og opbevar dem i etuiet. Skift parret, når lamellerne mister formen eller ikke længere tætner. Bruger du dem hver nat, er det efter godt tre måneder. Skumpropper er til engangsbrug, så ét BOLLSEN-par erstatter omkring 100 af dem.

Et par ørepropper og et aluminiumsetui med nøglering, så du altid har dem med. Etuiet til Music SoundPRO har desuden en gummipakning. Life+ 10x Pakke indeholder ti par i et rør i stedet for enkelte etuier. Life+ Pink Edition kommer med et par i small og et par i medium.

AR KI TECH finder din størrelse ud fra to billeder. Tilføj AR KI TECH Øremåling til dine ørepropper på produktsiden, og bestil som normalt. Lige efter betalingen viser din ordrebekræftelse, hvordan du tager et billede af hvert øre, og en formular, du sender dem med. Vi bekræfter på e-mail, når de er kommet frem. Den kunstige intelligens aflæser dine øres mål og fortæller os, om small eller medium passer dig, og det er det par, vi sender. Ingen aftryk, intet klinikbesøg og intet ekstra udstyr.

Nej. Vi laver ikke ørepropper efter aftryk. AR KI TECH vælger ud fra dine to billeder den størrelse, der passer til dit øre, small eller medium. Du får altså en almindelig BOLLSEN-øreprop i den rigtige størrelse i stedet for et gæt. Det giver de fleste en tæt pasform uden prisen og ventetiden ved en specialfremstillet løsning. Passer den anbefalede størrelse alligevel ikke, så kontakt os inden for de 40 dage i pengene-tilbage-garantien. Læs mere om AR KI TECH.

• Størrelsen vælges ud fra billeder af dine egne ører, ikke et gæt.
• En tættere pasform, så øreproppen bliver siddende og dæmper så meget, som den er testet til.
• Ingen aftryk og ingen aftale. Du sender to billeder fra din telefon via formularen på din ordrebekræftelse.
• Færre returneringer og ombytninger, fordi størrelsen passer første gang.

Ikke helt. Det kan ingen passiv øreprop. Life+ har en SNR-værdi (Single Number Rating) på 24 dB. Det gør høj snorken til baggrundslyd, ikke til stilhed. Du hører langt mindre af den, og det, der er tilbage, er meget lettere at sove fra.

Ja. Life+ dæmper lyd med omkring 24 dB, som er dens SNR-værdi (Single Number Rating), men den lukker dig ikke ude. Lyden fra et vækkeur, et grædende barn eller en røgalarm er kraftig nok til at trænge igennem, bare svagere. Snorken og trafik falder til et niveau, du kan sove ved. Test dit vækkeur ved normal lydstyrke den første nat for en sikkerheds skyld.

Music SoundPRO er en passiv silikoneøreprop med en SNR-værdi (Single Number Rating) på 24 dB. Den sænker hele lydbilledet med omtrent så meget, så du hører musikken, bare svagere, uden den dumpe lyd fra skumpropper. Den dæmper ikke alle frekvenser lige meget. Diskanten dæmpes lidt mere end bassen (H 24, M 21, L 19 dB), så vokal og detaljer stadig er der, bare på et sikrere niveau.

Med 24 dB på SNR-skalaen (Single Number Rating). Fordelt på frekvenser er det 24 dB for høje toner, 21 dB for mellemtoner og 19 dB for dybe toner. En scene på 105 dB lander på omkring 81 dB i dit øre, tættere på tung trafik end på en jetmotor.

Ja, bare svagere. Moto+ er en passiv øreprop, så den sænker alt med omtrent de samme 24 dB i stedet for kun at fjerne vindstøjen. Din motor, et horn bag dig eller en sirene kan stadig høres, fordi de lyde er høje, ikke fordi et filter lukker dem igennem. Når fartvinden er dæmpet, er et intercom på samme lydstyrke lettere at følge med i.

Ja. Moto+ sidder helt inde i øregangen uden stilk, så en tætsiddende hjelm eller kindpuderne trykker ikke på den. Den koniske form med to lameller (bløde ringe) tilpasser sig din øregang, og silikonen er hypoallergen. Sidder hjelmen stramt, så sæt ørepropperne i først, og tag hjelmen på bagefter.

Ja. Watersafe+ har en silikonekrop med to lameller (bløde ringe, der ligger let mod øregangens væg) og tætner øregangen, så vandet bliver ude, mens du svømmer. Tætningen holder også ved spring, vendinger og i åbent vand. Pasformen afgør alt. Skub øreproppen ind, til begge ringe sidder i øregangen, og intet føles løst. Kommer der vand ind, sidder den ikke rigtigt.

Det skal du spørge din øre-næse-hals-læge eller din egen læge om, ikke os. Watersafe+ tætner øregangen og holder vandet ude, når du svømmer, og det er som regel det, en læge mener med at holde ørerne tørre. Om du overhovedet bør svømme, og hvor længe efter en operation, afhænger af din situation. Spørg først. Har du fået besked på at holde vand ude af ørerne, er det præcis det, disse ørepropper gør.

WorkPRO har en SNR-værdi (Single Number Rating) på 24 dB, med H 24, M 21 og L 19 for høje, mellemste og dybe frekvenser. Dæmpningen er ikke ens over hele området: omkring 22 dB i bas og mellemtone, stigende til 35 dB ved 8 kHz. En vinkelslibers hylen bliver altså dæmpet mere end en motors brummen.

Ja, som øreprop under dit kapselhøreværn. Et skud er en impuls på 140 dB eller mere. En SNR-værdi (Single Number Rating) på 24 dB beskriver vedvarende støj, ikke et mundingsknald, så vi angiver den ikke til skydning. WorkPRO sidder plant i øregangen, og derfor bruger skytter på banen dobbelt beskyttelse: øreprop i og kapselhøreværn udenpå. Det samme gælder politi og militær.

Kidz+ er lavet til børn fra 3 til 12 år. Den findes i én størrelse og én farve, turkis, med en smallere indsats end vores ørepropper til voksne og ekstra blød silikone, så den sidder i en lille øregang uden at trykke. Den er ikke til babyer og småbørn. Til børn under 3 år er kapselhøreværn det almindelige valg. Når dit barn vokser fra den, kan det skifte til modellerne for voksne.

Ja. Svømning er den største grund til, at forældre køber Kidz+. Silikonen er vandafvisende, og de to bløde lameller (ringene, der tætner) lukker øregangen, så vandet bliver ude i svømmehallen, i havet eller i badekarret. Med et lille øre afgør pasformen alt. Skub øreproppen ind, til begge ringe sidder i øregangen, og lad dit barn ryste på hovedet for at tjekke, at den sidder fast.

Fordi det var der, BOLLSEN begyndte. Virksomheden blev grundlagt i München i 2016, og AR KI TECH fremstilles stadig i Tyskland. I dag drives BOLLSEN af ERTG d.o.o. fra Ljubljana i Slovenien. Derfor er vores juridiske oplysninger og returadresse slovenske. Din ordre sendes fra vores lager i Danmark.

Ja. Den koniske form på BOLLSEN ørepropper er beskyttet som design i EU, Storbritannien, USA og andre markeder, og BOLLSEN, Life+ og AR KI TECH er registrerede varemærker. Formen er vores eget design, udviklet over tre produktgenerationer, ikke en standardprop med nyt navn.